Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập và sử dụng website cũng như dịch vụ của Lớp Học Nấu Ăn Việt Nam, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sau đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các điều khoản này có hiệu lực đối với tất cả khách hàng, du khách và những người sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Lớp Học Nấu Ăn Việt Nam cung cấp các dịch vụ sau:

• Lớp học nấu ăn truyền thống Việt Nam cho du khách
• Hướng dẫn nấu các món ăn đặc trưng như phở, bánh mì, gỏi cuốn
• Cung cấp nguyên liệu và dụng cụ nấu ăn trong suốt khóa học
• Dịch vụ tư vấn và đặt lịch học
• Chương trình team building ẩm thực cho nhóm
• Dịch vụ đóng gói mang về món ăn đã nấu

Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.

Khi đăng ký lớp học, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật
• Duy trì tính bảo mật của thông tin tài khoản (nếu có)
• Thông báo ngay lập tức về bất kỳ việc sử dụng trái phép nào
• Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn

Các điều khoản về giá cả và thanh toán:

• Tất cả giá cả được hiển thị bằng đồng Việt Nam (VNĐ)
• Giá đã bao gồm thuế VAT theo quy định
• Có thể áp dụng phí phụ thu cho các yêu cầu đặc biệt
• Thanh toán có thể thực hiện bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ
• Đối với đặt lịch trước, yêu cầu đặt cọc 30% tổng giá trị
• Phần còn lại thanh toán trước khi bắt đầu lớp học

Chính sách hủy lịch và hoàn tiền như sau:

• Hủy trước 24 giờ: Hoàn tiền 100% (trừ phí xử lý 50.000đ)
• Hủy từ 12-24 giờ: Hoàn tiền 50%
• Hủy dưới 12 giờ: Không hoàn tiền
• Không đến học: Không hoàn tiền

Các trường hợp đặc biệt (bệnh tật, thời tiết xấu) sẽ được xem xét linh hoạt. Chúng tôi có quyền hủy lớp học do các yếu tố bất khả kháng và sẽ hoàn tiền đầy đủ hoặc đổi lịch khác.

Để đảm bảo an toàn và chất lượng lớp học, khách hàng cần tuân thủ:

• Đến đúng giờ theo lịch hẹn (khuyến nghị sớm 10 phút)
• Tuân theo hướng dẫn về an toàn từ đầu bếp
• Thông báo trước về dị ứng thực phẩm hoặc hạn chế ăn uống
• Giữ vệ sinh cá nhân và không gian học tập
• Không mang đồ uống có cồn vào lớp học
• Tôn trọng đầu bếp, nhân viên và học viên khác
• Không quay phim, chụp ảnh mà không được phép

Về trách nhiệm và bảo hiểm:

• Chúng tôi có bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho các hoạt động
• Khách hàng tự chịu trách nhiệm về tài sản cá nhân
• Không chịu trách nhiệm về các tai nạn do không tuân thủ hướng dẫn
• Có quyền từ chối phục vụ khách hàng trong tình trạng say xỉn
• Khuyến nghị khách hàng có bảo hiểm du lịch riêng

Trách nhiệm tối đa của chúng tôi được giới hạn ở mức giá trị dịch vụ đã thanh toán.

Tất cả nội dung trên website và trong lớp học thuộc quyền sở hữu của chúng tôi:

• Công thức nấu ăn và phương pháp giảng dạy
• Tài liệu, hình ảnh và video hướng dẫn
• Thương hiệu, logo và tên gọi
• Thiết kế website và giao diện

Khách hàng không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Về việc sử dụng hình ảnh và thông tin:

• Chúng tôi có thể chụp ảnh, quay video trong lớp học để quảng bá
• Khách hàng có quyền yêu cầu không xuất hiện trong tài liệu marketing
• Hình ảnh đã chụp có thể được sử dụng trên website, mạng xã hội
• Không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích khác ngoài dịch vụ

Vui lòng thông báo với nhân viên nếu bạn không muốn xuất hiện trong các tài liệu quảng bá.

Các tranh chấp sẽ được giải quyết theo thứ tự sau:

• Thương lượng trực tiếp giữa hai bên
• Hòa giải thông qua bên thứ ba
• Trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Nếu có xung đột giữa bản tiếng Việt và tiếng Anh, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.

Chúng tôi có quyền thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới.